مركز المساعدة الرقمية
مساعدان رقميان مختلفان يدعمان تجربة العيادة: المساعدة النصية عائشة، والمساعد الصوتي أطلس.
لا يفضّل جميع الزوار أسلوب التواصل نفسه. البعض يريد الكتابة بسرعة، والبعض الآخر يجد التحدث أكثر طبيعية. يجمع هذا المركز التجربتين معاً تحت سقف واحد.
عائشة مناسبة للتواصل الكتابي الأول والإرشاد داخل الموقع. أما أطلس فيقدّم تجربة تواصل أولى أكثر سلاسة عبر المحادثة الصوتية. يمكنك اختيار المساعد الأنسب لاحتياجك.
مساعدة نصية مدعومة بالذكاء الاصطناعي
مناسبة للأسئلة القصيرة، ومسار حجز الموعد، والعثور على الصفحة الصحيحة داخل الموقع، والدعم الكتابي الأول. توفر نقطة بداية أهدأ لمن يفضّل الكتابة.
مناسبة للزوار الذين يفضلون التواصل الكتابي وتدفقاً سريعاً من الأسئلة والأجوبة.
مساعد صوتي مدعوم بالذكاء الاصطناعي
صُمم للمستخدمين الذين يرغبون في بدء محادثة صوتية والدخول في التواصل مع العيادة بشكل أكثر طبيعية وبدء التواصل الأول بالتحدث.
مناسب للزوار الذين يفضلون التجربة الصوتية ويريدون التقدم بالتحدث مباشرة.
إذا كانت الكتابة أسهل لك فابدأ مع عائشة. وإذا كان التحدث أكثر طبيعية فأطلس هو الخيار الأنسب. لا يحل أي من المساعدين محل الطبيب؛ فهما مخصصان للتوجيه الأولي ودعم التواصل.