İptal, İade ve Teslimat Koşulları

Site üzerinden satın alınan hizmetler fiziksel ürün teslimatı içermez. Hizmetler; klinik muayene ve kontrol muayenelerinde randevu tarihinde klinikte yüz yüze, tele-konsültasyonda çevrim içi görüşme ile, ikinci görüş / görüntü değerlendirmede ise raporun iletilmesi ile ifa edilir.

Randevu tarihi ve saati, ödemenin ardından telefon veya e-posta yoluyla teyit edilir.

Randevunuzu, randevu saatinden en az 24 saat önce +90 505 525 00 61 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden bildirerek ücretsiz iptal edebilir veya erteleyebilirsiniz.

Randevu saatine 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde, hizmetin planlanması nedeniyle bedelin iadesi klinik değerlendirmesine tabidir.

Hizmet Sağlayıcı'dan kaynaklanan iptallerde (acil ameliyat, mücbir sebep vb.) Alıcı'ya yeni randevu önerilir veya bedelin tamamı iade edilir.

Hizmetin ifasına başlanmadan önce 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu durumda tahsil edilen bedelin tamamı, talebin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, onayınız ile ifasına başlanan ve tamamlanan hizmetlerde (gerçekleşmiş muayene, teslim edilmiş ikinci görüş raporu vb.) cayma hakkı kullanılamaz.

İadeler, ödemenin yapıldığı yönteme yapılır: kredi kartı ödemelerinde ilgili karta, havale/EFT ödemelerinde bildirilen IBAN'a. Bankanın iade tutarını hesaba yansıtma süresi bankaya göre değişebilir.

Hatalı tutar veya mükerrer ödeme tespit edilmesi hâlinde, [email protected] adresine işlem referans numarası ile başvurmanız yeterlidir; fazla tahsil edilen tutar 14 gün içinde iade edilir.

İptal ve iade talepleri için: Tel: +90 505 525 00 61 · E-posta: [email protected]

Adres: Mimar Sinan Mah. Ziya Gökalp Blv. Mimarin Medikal No:28 İç Kapı No:1 Alsancak, Konak / İZMİR 35220